📜 ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อ 1. คำนิยาม

• “ผู้ขาย” หมายถึง ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม “ครูจัมโบ้ (สื่อเกมครูจัมโบ้)” ตามข้อมูลท้ายเอกสารนี้
• “ผู้ซื้อ” หรือ “คุณครู” หมายถึง ผู้ที่ชำระค่าบริการและได้รับบัญชีผู้ใช้
• “แพลตฟอร์ม” หมายถึง เว็บไซต์ เกม พรอมต์ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• “ชุดเกมออฟไลน์” หมายถึง ไฟล์เกมที่ส่งมอบตามข้อ 4

ข้อ 2. การยอมรับข้อตกลง

การชำระค่าบริการ การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานแพลตฟอร์ม ถือว่าผู้ซื้อได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว แล้ว

ข้อ 3. สิทธิใช้งาน “ตลอดชีพ”

3.1 คำว่า “ตลอดชีพ” หมายถึง ตลอดอายุการให้บริการของแพลตฟอร์ม มิได้หมายถึงตลอดอายุขัยของผู้ซื้อ และมิได้หมายถึงระยะเวลาอันไม่มีที่สิ้นสุด

3.2 ผู้ขายรับประกันระยะเวลาการให้บริการขั้นต่ำ 10 ปี นับแต่วันที่ส่งมอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ภายในระยะเวลาดังกล่าวผู้ขายจะไม่ยุติการให้บริการ เว้นแต่กรณีตามข้อ 4 ซึ่งผู้ซื้อจะได้รับสิ่งทดแทนตามที่กำหนดไว้

3.3 เมื่อพ้นระยะเวลาขั้นต่ำแล้ว ผู้ขายจะยังคงให้บริการต่อไปโดยไม่มีกำหนดสิ้นสุด จนกว่าจะมีการบอกกล่าวยุติการให้บริการตามข้อ 4

3.4 สิทธิใช้งานเป็นสิทธิเฉพาะตัวของผู้ซื้อ เพื่อใช้ในการเรียนการสอนของผู้ซื้อเอง ผู้ซื้อไม่อาจโอน ขายต่อ ให้เช่า ให้ยืม หรือแบ่งให้บุคคลอื่นใช้ และสิทธินี้ไม่ตกทอดเป็นมรดก

3.5 ค่าบริการเป็นการชำระเพียงครั้งเดียว ผู้ขายจะไม่เรียกเก็บค่าบริการรายปี ค่าต่ออายุ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ตลอดระยะเวลาตามข้อ 3.1–3.3

ข้อ 4. การยุติการให้บริการ และชุดเกมออฟไลน์

4.1 หากผู้ขายประสงค์จะยุติการให้บริการ จะแจ้งผู้ซื้อเป็นลายลักษณ์อักษรทางช่องทางติดต่อที่ให้ไว้ และประกาศบนหน้าเว็บไซต์ ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 90 วัน

4.2 พร้อมกับคำบอกกล่าว ผู้ขายจะจัดส่งลิงก์ดาวน์โหลด “ชุดเกมออฟไลน์” โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• รูปแบบ: ไฟล์บีบอัด (.zip) ที่เปิดเล่นได้จากเครื่องของผู้ซื้อผ่านเว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome หรือ Microsoft Edge บน Windows หรือ macOS
• ขอบเขต: เกมทุกเกมในแพ็กเกจที่ผู้ซื้อได้ซื้อไว้ ณ วันที่มีคำบอกกล่าว
• ระยะเวลาดาวน์โหลด: ไม่น้อยกว่า 12 เดือนนับแต่วันยุติการให้บริการ ผู้ซื้อมีหน้าที่ดาวน์โหลดและเก็บรักษาไฟล์ด้วยตนเอง
• ข้อจำกัดที่ผู้ซื้อรับทราบ: ไม่มีระบบบัญชีผู้ใช้ ไม่มีการบันทึกความก้าวหน้า ไม่มีการอัปเดตเนื้อหา และไม่มีบริการหลังการขาย

4.3 เกมที่ใช้กล้อง (เกม AR): ผู้ขายจะรวมไฟล์โปรแกรมและไฟล์โมเดลตรวจจับท่าทางที่จำเป็นไว้ในชุดเกมออฟไลน์ เพื่อให้เล่นได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากมีเกมใดที่ไม่สามารถทำให้ทำงานแบบออฟไลน์ได้ด้วยเหตุทางเทคนิค หรือเงื่อนไขสิทธิ์ของผู้พัฒนาภายนอก ผู้ขายจะระบุรายชื่อเกมดังกล่าวไว้โดยชัดแจ้งพร้อมคำบอกกล่าวตามข้อ 4.1

4.4 หากผู้ขายไม่สามารถส่งมอบชุดเกมออฟไลน์ได้ภายในกำหนด ผู้ซื้อมีสิทธิได้รับคืนค่าบริการตามสัดส่วนของระยะเวลาที่เหลือ เทียบกับระยะเวลาขั้นต่ำตามข้อ 3.2

4.5 เมื่อผู้ขายได้ส่งมอบชุดเกมออฟไลน์ตามข้อ 4.2 แล้ว ให้ถือว่าผู้ขายได้ปฏิบัติตามข้อตกลงฉบับนี้ครบถ้วน และผู้ซื้อไม่มีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ เพิ่มเติมจากการยุติการให้บริการ

ข้อ 5. บัญชีผู้ใช้ จำนวนอุปกรณ์ และการห้ามแบ่งปันบัญชี

5.1 บัญชีหนึ่งบัญชีใช้สำหรับคุณครูหนึ่งท่าน ผู้ซื้อมีหน้าที่เก็บรักษารหัสผ่านไว้เป็นความลับ และสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้เองที่หน้า “ตั้งค่า ⚙️”

5.2 ระบบจำกัดจำนวนอุปกรณ์ที่เข้าใช้งานพร้อมกันตามแพ็กเกจที่ซื้อ เมื่อเข้าสู่ระบบเกินจำนวนที่กำหนด ระบบจะออกจากระบบอุปกรณ์ที่เก่าที่สุดโดยอัตโนมัติ ซึ่งผู้ซื้อรับทราบและยอมรับ

5.3 การใช้งานที่อนุญาต: ใช้สอนนักเรียนของผู้ซื้อเอง รวมถึงฉายผ่านโปรเจกเตอร์ในชั้นเรียน และใช้ในกิจกรรมของโรงเรียนที่ผู้ซื้อปฏิบัติงานอยู่

5.4 การใช้งานที่ห้าม: แบ่งบัญชีให้ครูท่านอื่นใช้ร่วมกัน ขายต่อ ให้เช่า เผยแพร่รหัสผ่าน หรือใช้บัญชีเดียวในหลายโรงเรียน

ข้อ 6. การระงับบัญชีและสิทธิอุทธรณ์

6.1 ผู้ขายอาจระงับบัญชีได้เฉพาะกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น: (ก) แบ่งปันบัญชีหรือเผยแพร่รหัสผ่านตามข้อ 5.4 (ข) ทำซ้ำหรือเผยแพร่เนื้อหาของผู้ขายโดยไม่ได้รับอนุญาตตามข้อ 7 (ค) กระทำการที่ทำให้ระบบเสียหายหรือเข้าถึงข้อมูลของผู้อื่นโดยมิชอบ (ง) มีคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานของรัฐ

6.2 ก่อนระงับบัญชี ผู้ขายจะแจ้งเตือนผู้ซื้อพร้อมระบุเหตุผลและให้เวลาชี้แจงไม่น้อยกว่า 7 วัน เว้นแต่กรณีเร่งด่วนตามข้อ 6.1 (ค) หรือ (ง)

6.3 ผู้ซื้อมีสิทธิอุทธรณ์การระงับบัญชีผ่านช่องทางติดต่อท้ายเอกสารนี้ หากการระงับเกิดจากความผิดพลาดของระบบตรวจจับ ผู้ขายจะคืนสิทธิการใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

6.4 หากบัญชีถูกระงับโดยชอบตามข้อ 6.1 (ก) หรือ (ข) ผู้ขายไม่มีหน้าที่คืนค่าบริการ

ข้อ 7. ทรัพย์สินทางปัญญาและขอบเขตสิทธิ์

7.1 เกม ภาพประกอบ คลังคำถาม และ เนื้อหาพรอมต์ (prompt) ทั้งหมด เป็นงานอันมีลิขสิทธิ์ของผู้ขาย การชำระค่าบริการเป็นการได้รับ “สิทธิใช้งาน” มิใช่การโอนกรรมสิทธิ์

7.2 ผู้ซื้อได้รับสิทธิใช้งานแบบไม่ผูกขาด โอนไม่ได้ และเพิกถอนได้เมื่อผิดข้อตกลง เพื่อใช้ในการเรียนการสอนของผู้ซื้อเองตามข้อ 5.3

7.3 ห้ามโดยเฉพาะ: คัดลอกหรือเผยแพร่เนื้อหาพรอมต์ต่อสาธารณะ ส่งต่อให้ผู้ที่ไม่ได้ซื้อ ขายต่อ นำไปใช้ในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แข่งขันกับผู้ขาย หรือนำไปใช้ฝึก (train) ระบบปัญญาประดิษฐ์

7.4 ผลงานที่นักเรียนหรือคุณครูสร้างขึ้นจากการใช้เกม (เช่น ชิ้นงานในชั้นเรียน) เป็นของผู้สร้างเอง

ข้อ 8. พรอมต์ AI และบริการของบุคคลที่สาม

8.1 ฟีเจอร์คัดลอกพรอมต์มีไว้เพื่อนำไปใช้กับเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ของบุคคลที่สาม (เช่น Google Gemini) ซึ่งผู้ขายไม่ได้เป็นเจ้าของ ไม่ได้ควบคุม และไม่มีสัญญาด้วย

8.2 ผู้ขายไม่รับประกันผลลัพธ์ที่ได้จากเครื่องมือดังกล่าว ทั้งความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือความสามารถในการใช้งาน และไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข ราคา หรือการยุติให้บริการของบุคคลที่สาม

8.3 หากเครื่องมือของบุคคลที่สามยุติการให้บริการ ผู้ขายยังคงมีหน้าที่ส่งมอบ “เนื้อหาพรอมต์” ให้ผู้ซื้อคัดลอกได้ตามปกติ แต่ไม่มีหน้าที่จัดหาเครื่องมือทดแทน

ข้อ 9. เกม AR และการใช้กล้อง

9.1 เกมที่ใช้กล้องประมวลผลภาพ ภายในเครื่องของผู้ใช้เท่านั้น (on-device) ภาพจากกล้องไม่ถูกส่งออกจากเครื่อง ไม่ถูกบันทึก และไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ขาย ผู้ขายจึงมิใช่ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับภาพของนักเรียน

9.2 คุณครูเป็นผู้รับผิดชอบในการขออนุญาตและดูแลความเหมาะสมในการให้นักเรียนใช้กล้องตามระเบียบของโรงเรียน

9.3 เกม AR ต้องมีการเคลื่อนไหวร่างกาย คุณครูควรจัดพื้นที่เล่นให้ปลอดภัยและดูแลนักเรียนขณะเล่น ผู้ขายไม่รับผิดชอบต่ออุบัติเหตุที่เกิดจากสภาพแวดล้อมการเล่น

ข้อ 10. การชำระเงินและการคืนเงิน

10.1 ราคาที่แสดงเป็นเงินบาทและเป็นการชำระครั้งเดียว ผู้ขายจะส่งมอบบัญชีให้หลังตรวจสอบการชำระเงินแล้ว

10.2 ผู้ซื้อมีสิทธิขอคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วัน นับแต่วันได้รับบัญชี หากยังไม่ได้ใช้งานเกินสมควร หรือหากบริการไม่เป็นไปตามที่โฆษณาไว้

10.3 เมื่อพ้นกำหนดตามข้อ 10.2 ผู้ขายสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าบริการ เว้นแต่กรณีตามข้อ 4.4 หรือกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ข้อ 11. ข้อจำกัดความรับผิด

11.1 ผู้ขายจะให้บริการด้วยความระมัดระวังตามสมควร แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อขัดข้องใด ๆ เลย การหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาหรือจากเหตุสุดวิสัยไม่ถือเป็นการผิดข้อตกลง

11.2 ความรับผิดของผู้ขายต่อผู้ซื้อในทุกกรณีรวมกัน จำกัดไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ผู้ซื้อได้ชำระจริง

11.3 ข้อจำกัดตามข้อ 11.2 ไม่ใช้บังคับกับความเสียหายที่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของผู้ขาย และไม่ตัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย

ข้อ 12. การแก้ไขข้อตกลง

12.1 ผู้ขายอาจแก้ไขข้อตกลงนี้เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการพัฒนาบริการ โดยจะประกาศบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดต

12.2 การแก้ไขที่ลดสิทธิของผู้ซื้ออย่างมีนัยสำคัญ จะมีผลกับผู้ซื้อที่ชำระเงินไปแล้วก็ต่อเมื่อผู้ซื้อยินยอมโดยชัดแจ้งเท่านั้น โดยเฉพาะข้อ 3 (ระยะเวลา) และข้อ 4 (ชุดเกมออฟไลน์) ซึ่งผู้ขายจะไม่แก้ไขให้เสียเปรียบผู้ซื้อที่ซื้อไปแล้ว

ข้อ 13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากมีข้อพิพาท คู่สัญญาจะเจรจาโดยสุจริตก่อน และหากไม่อาจตกลงกันได้ ให้เสนอต่อศาลไทยที่มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิผู้บริโภคในการร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)